Köpvillkor

Allmänna köpvillkor

Dessa allmänna köpvillkor gäller för alla köp som görs av konsumenter på webbplatsen gmckarlstad.se , som drivs av GMC Karlstad AB.

1. Om företaget

Företagsnamn: Görans Motorcenter Karlstad AB
Organisationsnummer: 5566368659
Postadress: Gjuterigatan 8, 652 21 Karlstad
E-postadress: reservdelar@gmckarlstad.se
Telefonnummer: 054-85 05 55

2. Beställning och avtal

När du slutför en beställning i kassan accepterar du dessa köpvillkor. Ett bindande avtal om köp ingås först när vi har bekräftat din beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgivit.

För att handla på vår webbplats måste du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella prisfelaktigheter eller tryckfel. Om ett pris är uppenbart felaktigt förbehåller vi oss rätten att makulera ordern.

Betalning sker i samarbete med vår betalpartner Kutom Checkout. Du kan betala med flera olika betalsätt bland annat:

Kortbetalning (Visa, Mastercard)
Faktura
Swish
Klarna

Eventuella extra avgifter eller betalningsvillkor för respektive betalsätt framgår direkt i kassan.

4. Frakt och leverans

Vi levererar för närvarande inom Sverige

Leveranstid: Normal leveranstid är 2-5 helgfria arbetsdagar från det att orderbekräftelsen skickats.

Fraktkostnad: Fraktpriset varierar beroende på varans vikt och storlek. Standardfrakt är 99:- och det exakta fraktpriset för de varor du lagt i varukorgen räknas ut i kassan.
Leveranssätt: Vi skickar våra paket med DHL, Postnord

Om en leverans blir försenad informerar vi dig om detta via e-post. Du har då rätt att häva köpet utan kostnad om förseningen är av väsentlig betydelse.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet, eller inte tar emot din hemleverans, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 150 kr. Avgiften motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.

5. Ångerrätt och returer

När du handlar hos oss har du enligt distansavtalslagen en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du eller ett ombud har tagit emot varan.

Hur du utnyttjar din ångerrätt:

Meddela vår kundtjänst på reservdelar@gmckarlstad.se inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra ditt köp.
I ditt meddelande ska det tydligt framgå ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor returen gäller.
Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Returfrakt och skick på varan:

Du som kund står själv för returfrakten
Du ansvarar för att varan packas ordentligt så att den inte skadas under transporten.
Varan ska returneras i originalskick. Om varans kvalitet har påverkats till följd av att du har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag på återbetalningen.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur återbetalar vi hela beloppet (inklusive ursprunglig fraktkostnad, men minus eventuella värdeminskningsavdrag). Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar via samma betalsätt som du använde vid köpet.

6. Reklamation och fel på vara

Som konsument har du enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt för fabrikationsfel (ursprungliga fel) på varan. Ett fel ska reklameras så snart det upptäcks, och skälig tid anses alltid vara inom 2 månader från det att du upptäckt felet.

Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet genom reparation, omleverans av en ny vara eller återbetalning.

Om du vill reklamera en vara, kontakta oss på reservdelar@gmckarlstad.se och bifoga ditt ordernummer samt en tydlig beskrivning (och gärna bilder) av felet.

7. Force Majeure

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter utanför vår kontroll. Exempel på sådana omständigheter är myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, krig, upplopp, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse av större omfattning.

8. Personuppgifter och GDPR

När du genomför ett köp godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra vår del av avtalet (t.ex. hantera din beställning och skicka dina varor). Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). För fullständig information om hur vi behandlar dina uppgifter, läs vår Integritetspolicy / Privacy Policy.